Politica di Rimborso e Reso di FidoMicio.com

ci impegniamo a garantire la vostra completa soddisfazione con i prodotti acquistati. Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti del vostro acquisto, saremo lieti di assistervi con resi e rimborsi in conformità con i termini qui di seguito descritti.

ACQUISTI EFFETTUATI TRAMITE SHOP www.ciboanimali.com

1. PREMESSA

1.1 Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite rete telematica per mezzo del sito www.ciboanimali.com (il Portale), di proprietà di CIBO ANIMALI DI GABRIELE MARUCCHI, con sede legale in Via F.lli Cairoli 156 , Gaglianico (BI) P.IVA 02805000029.

Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D. Lgs. 185/99 e D. Lgs. 206/05,. Le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte alle disposizioni dell’art. 12 del D. Lgs. 70/03 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà applicabile la normativa di cui al D. Lgs. 196/03.

1.2 Le presenti condizioni generali di vendita (le Condizioni Generali di Vendita) hanno valore per tutti gli ordini e spedizioni che avvengono per mezzo del Portale e possono essere visualizzate e salvate. Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in qualsiasi momento da CIBO ANIMALI DI GABRIELE MARUCCHI fatte salve le operazioni di vendita già completate.

1.3 E’ consentita la registrazione solamente agli utenti consumatori persone fisiche, che abbiano già compiuto la maggiore età. Per Consumatori si intendono le persone fisiche che utilizzano il Portale con finalità non riferibili alla loro attività commerciale, imprenditoriale o professionale.

2. ISCRIZIONE

Per effettuare acquisti per mezzo del Portale è necessario registrarsi allo stesso approvando le presenti Condizioni Generali di Vendita. La mancata accettazione delle Condizioni Generali di Vendita comporta l’impossibilità di effettuare acquisti sul Portale.

La registrazione al Portale è gratuita. Per registrarsi l’utente deve compilare il modulo di registrazione, inserendo Nome, Cognome, Indirizzo email e creando una password per accedere alla propria area personale. La registrazione viene confermata a mezzo mail inviata all’indirizzo fornito dall’utente.

Le Credenziali di Registrazione devono essere utilizzate esclusivamente dall’utente e non possono essere cedute a terzi. L’utente deve avvisare senza indugio CIBO ANIMALI DI GABRIELE MARUCCHI in caso di sospetto uso indebito delle stesse. Le Credenziali di Registrazione potranno essere modificate dall’utente in qualsiasi momento tramite l’accesso sul Portale alla sezione: Account.

L’utente garantisce che le Credenziali di Registrazione fornite durante la procedura di registrazione al Sito sono complete, corrette e veritiere. L’utente accetta di tenere CIBO ANIMALI DI GABRIELE MARUCCHI indenne da qualsiasi obbligo risarcitorio, sanzione derivante e/o in qualsiasi modo collegati alla violazione da parte dell’utente delle regole sulla registrazione al Portale. L’utente è esclusivo responsabile dell’accesso al Portale mediante le Credenziali di Registrazione e risponde direttamente di ogni danno o pregiudizio arrecato a CIBO ANIMALI DI GABRIELE MARUCCHI o a terze parti da un uso improprio, dalla perdita, dall’appropriazione indebita da parte di altri ovvero dalla mancata tutela di un’adeguata segretezza delle proprie Credenziali di Registrazione. Tutte le operazioni effettuate tramite le Credenziali di Registrazione sono considerate effettuate dal Cliente a cui le Credenziali di Registrazione si riferiscono.

E’ possibile effettuare una singola registrazione per utente. Le registrazioni multiple saranno cancellate.

CIBO ANIMALI DI GABRIELE MARUCCHI si riserva la possibilità di rifiutare, a propria esclusiva discrezione, l’iscrizione di qualsiasi utente. CIBO ANIMALI DI GABRIELE MARUCCHI si riserva inoltre il diritto di non accettare qualsiasi ordine che risulti anomalo in relazione alla quantità dei prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati sul Portale, nonché in relazione all’utilizzo improprio o sospetto di scontistiche o di buoni sconto di cui alla sezione 8 che segue.

L’utente potrà in qualsiasi momento cancellare la propria iscrizione al Portale scrivendo a: info@ciboanimali.com

3. INFORMATIVA PRECONTRATTUALE

In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, CIBO ANIMALI DI GABRIELE MARUCCHI informa l’utente che:

per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti sul Portale, l’utente dovrà compilare un modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo a CIBO ANIMALI DI GABRIELE MARUCCHI secondo le modalità indicate nel Portale;

prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine l’utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni di volta in volta indicate sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto;

una volta registrato il modulo d’ordine, lo stesso sarà archiviato nella banca dati del Portale per il tempo necessario all’evasione dell’ordine stesso e, comunque, nei termini di legge. Per accedere al proprio modulo d’ordine l’utente potrà consultare la sezione “Account, i miei ordini” del Portale dove troverà l’elenco di tutti gli ordini effettuati.

4. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

4.1 I contratti di vendita dei prodotti presenti sul Portale devono intendersi conclusi con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di CIBO ANIMALI DI GABRIELE MARUCCHI. Tale accettazione viene comunicata a mezzo e-mail, secondo quanto meglio indicato nella clausola 6.3. Effettuando un ordine nelle modalità previste il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di pagamento di seguito trascritte.

4.2 Prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, il cliente è tenuto a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione.

4.3 Se il cliente è un Consumatore, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 50 e ss. del D.lgs. 206/05.

4.4 È escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone, cose e/o animali, ascrivibile alla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine da parte di CIBO ANIMALI DI GABRIELE MARUCCHI.

4.5 È escluso ogni diritto del cliente ad un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone, cose e/o animali, ascrivibile ad un utilizzo improprio e/o non corretto dei prodotti.
Seguire le istruzioni per l’uso dei prodotti e le dosi giornaliere indicate sul portale

Il cliente è al corrente che bisogna sempre somministrare giornalmente delle corrette dose di umido oltre alle crocchette.
Il cliente è al corrente che i nostri prodotti non sono prodotti di linea veterinaria specifica e/o prodotti specifici per gatte in gestazione e allattamento.

Prodotto soggetto a de miscelazione, mischiare prima dell’uso per distribuire uniformemente i componenti. Conservare in luogo fresco e asciutto.

Effettuando l’ordine e/o inserendo i prodotti nel carrello il cliente conferma di aver letto, compreso ed espressamente accettato le indicazioni sopra riportate.

5. DEFINIZIONE DELL’ORDINE

5.1 Con l’invio dell’ordine on-line, il cliente trasmette a CIBO ANIMALI DI GABRIELE MARUCCHI una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel c.d. “carrello” che è uno strumento accessibile sul Portale, dopo la registrazione, a tutti gli utenti registrati al Portale (il Carrello). Quando il cliente effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel Carrello, accetta di acquistarli al prezzo indicato nella scheda informativa e ai termini contenuti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita. CIBO ANIMALI DI GABRIELE MARUCCHI comunicherà al Cliente via e-mail l’accettazione e la conferma dell’ordine secondo quanto disposto alla clausola 6.3 che segue.

5.2 In particolare CIBO ANIMALI DI GABRIELE MARUCCHI non accetterà ordini:

se il materiale al momento dell’ordine non fosse disponibile a magazzino e/o

se il cliente non possa o non voglia pagare utilizzando uno dei metodi di pagamento indicati nel paragrafo 9 del seguente contratto.

6. MODALITÀ DI ACQUISTO

6.1 Il cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico del Portale al momento dell’inoltro dell’ordine, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche esteriori ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singola confezione di prodotto.

6.2 l’importo minimo dell’ordine: non esiste un importo minimo d’ordine

6.3 Prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto, per mezzo del Carrello, viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di spedizione (se applicabili secondo quanto indicato nel Portale).

6.4 L’acquisto del prodotto e la corretta ricezione dell’ordine sono confermate da CIBO ANIMALI DI GABRIELE MARUCCHI mediante un messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell’ordine di acquisto (il Messaggio di Conferma) e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene e/o dei beni acquistati, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna e dei mezzi di pagamento e contenente un rinvio alle condizioni generali di contratto e alle informazioni circa l’esistenza del diritto di recesso nonché alle condizioni e modalità del suo esercizio visualizzate sul Portale. Il messaggio riproporrà tutti i dati inseriti dal cliente che si impegna a verificarne la correttezza.

Nel caso di mancata accettazione dell’ordine da parte di CIBO ANIMALI DI GABRIELE MARUCCHI, la stessa garantisce tempestiva comunicazione al cliente.

 7. DISPONIBILITÀ

In caso di prodotto momentaneamente non disponibile verrà segnalato nel portale.

8. BUONI SCONTO

8.1 CIBO ANIMALI DI GABRIELE MARUCCHI potrà offrire ai suoi clienti listini personalizzati e buoni sconto per mezzo del Portale in merito alle operazioni di vendita dei clienti, a singoli prodotti e/o alle spese di spedizione. La formula dei buoni sconto offerti da CIBO ANIMALI DI GABRIELE MARUCCHI sarà quella dei “Coupon Code” a codice alfanumerico che potranno essere utilizzati dal cliente in fase di composizione del “carrello” e che daranno diritto ad uno sconto sull’importo totale, su di un singolo prodotto o sulle spese di spedizione. I codici avranno validità limitata e definita secondo quanto descritto nel Portale.

8.2 Ciascun buono sconto può essere usato soltanto una volta; il buono non potrà essere mai scambiato con denaro; non può essere usato più di un buono sconto per ordine se non dichiarato diversamente nel Portale per specifici buoni sconto; il buono sconto può applicarsi soltanto agli articoli con un valore maggiore al buono stesso.

9. MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il cliente può effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le modalità elencate di seguito:

(i) Carta di credito: nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, l’addebito della carta di credito avviene contestualmente all’evasione dell’ordine. CIBO ANIMALI DI GABRIELE MARUCCHI si riserva la facoltà di richiedere al cliente informazioni integrative (es. numero di telefono fisso) o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità del pagamento effettuato. In mancanza della documentazione richiesta, CIBO ANIMALI DI GABRIELE MARUCCHI si riserva la facoltà di non accettare l’ordine. In nessun momento della procedura di acquisto CIBO ANIMALI DI GABRIELE MARUCCHI entra in possesso o è in grado di conoscere le informazioni riguardanti la carta di credito dell’acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente all’istituto bancario che gestisce la transazione secondo quanto descritto nel Portale.

10. SPEDIZIONE E CONSEGNA DELLA MERCE

CIBO ANIMALI DI GABRIELE MARUCCHI accetta ordini solo con spedizione in territorio italiano, alcuni “cap” (codice avviamento postale) non rientrano nelle zone servite.

10.2 Per ogni ordine effettuato sul Portale, CIBO ANIMALI DI GABRIELE MARUCCHI emette ricevuta fiscale accompagnatoria del materiale spedito. Per l’emissione del documento fiscale, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Dopo l’emissione del documento fiscale non sarà possibile effettuare variazioni della stessa.

10.3 Salvo promozioni specificate sul Portale, le spese di spedizione, indicate nel Portale, sono a carico del Cliente e sono esplicitate chiaramente in sede di effettuazione dell’ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell’ordine che comprende anche le spese di spedizione.

10.4 Nel Portale sono indicate le tempistiche stimate per l’evasione dell’ordine e la consegna al cliente dei beni acquistati, che variano da 2 a 5 giorni lavorativi a seconda della destinazione e dai periodi dell’anno.

10.5 In ogni caso CIBO ANIMALI DI GABRIELE MARUCCHI non si occuperà della spedizione dei beni oggetto dell’ordine, ma verrà effettuata, tramite logistica, organizzando le spedizioni con un vettore professionista (corriere espresso) secondo quanto indicato nel Portale e nessuna responsabilità potrà essere imputata ad CIBO ANIMALI DI GABRIELE MARUCCHI in caso di ritardo da parte del corriere o in relazione a qualsiasi altro evento o circostanza relativa alla spedizione della merce da parte del corriere.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il cliente è tenuto a controllare che:

– il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nella ricevuta;

– l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette).

Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere, apponendo riserva di controllo scritta (specificando il motivo della riserva, es. “imballo bucato”, “imballo schiacciato”, ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Eventuali problemi inerenti all’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

10.6 Consegne

Le consegne vengono gestite dalla logistica, la quale ha piena facoltà nello scegliere il miglior vettore per un miglior servizio di consegna al domicilio del cliente. 

Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario, all’indirizzo da lui indicato nell’ordine, il corriere riproverà una seconda volta il giorno successivo e se il destinatario risultasse ancora assente, la merce verrà messa in giacenza nei magazzini con avviso al cliente affinché possa provvedere al ritiro presso la logistica di deposito più vicina. Qualora il cliente si renda non reperibile e/o anche il terzo tentativo di consegna vada a vuoto per assenza del destinatario, o chi per lui, la merce verrà riconsegnata al mittente a spese di CIBO ANIMALI DI GABRIELE MARUCCHI senza restituzione di alcun denaro al cliente.

10.7 Costi consegna in Italia

– per ordini a partire da € 79.90 il costo della consegna è gratuita

– per ordini da sacco da 2,5 kg il costo è di euro 6.50 più iva di legge al 22%

– per ordini da sacco da 4 kg il costo della consegna è di € 7.50 più iva di legge al 22%

– per ordini da sacco da 15 kg il costo della consegna è di € 9 più iva di legge al 22%

– per ordini da sacco oltre i 15  kg il costo della consegna è di € 16 più iva di legge al 22%

Alcune zone italiane (Isole minori, alcuni CAP di Venezia e località disagiate) hanno un supplemento di € 16.

Tempi di consegna stimati: 2-5 giorni

Si specifica che il prezzo per la consegna e che il servizio di consegna gratuita è offerto per ordini a partire da € 79.90, rimane comunque la maggiorazione per isole minori pari ad euro 16 più iva di legge CIBO ANIMALI DI GABRIELE MARUCCHI.

10.8  Cibo animali non può assumersi responsabilità sui ritardi da parte della logistica o del corriere come anche per mal funzionamenti del portale.

 11. DIRITTO DI RECESSO

11.1 Ai sensi degli artt. 52 e ss del D.Lgs. 206/05, se il cliente è un Consumatore, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.

11.2 Per esercitare tale diritto, il cliente, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento della merce, dovrà inviare ad CIBO ANIMALI DI GABRIELE MARUCCHI una comunicazione scritta tramite e-mail a info@ciboanimali.com

11.3 A seguito dell’esercizio del diritto di recesso nelle modalità previste dall’art. 11.2 delle presenti condizioni di vendita, il cliente è tenuto a restituire la merce ad CIBO ANIMALI DI GABRIELE MARUCCHI entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data di comunicazione del recesso ad CIBO ANIMALI DI GABRIELE MARUCCHI. Il bene va restituito a CIBO ANIMALI DI GABRIELE MARUCCHI completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine consegnato al cliente, nonché imballato nei suoi involucri originali. Al prodotto restituito va unita una copia della ricevuta elettronica dell’ordine. Le spese di restituzione del bene a CIBO ANIMALI DI GABRIELE MARUCCHI sono a carico del cliente.

11.4 Ai sensi del comma 1 dell’art. 56 del D.Lgs. 206/05, CIBO ANIMALI DI GABRIELE MARUCCHI procederà a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dal cliente senza indebito ritardo e comunque entro 30 (trenta) giorni dalla comunicazione del recesso. Nel caso in cui sia prevista la restituzione della merce, CIBO ANIMALI DI GABRIELE MARUCCHI provvederà, ai sensi del comma 3 dell’art. 56 del Codice del Consumo, a riaccreditare al cliente l’importo solo successivamente alla restituzione della merce e solo dopo aver verificato l’integrità della stessa. Il rimborso avverrà tramite bonifico bancario e sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (IBAN e intestatario del conto corrente). CIBO ANIMALI DI GABRIELE MARUCCHI non ha potere di intervenire in merito alle tempistiche di riaccredito che sono a discrezione dell’istituto bancario di riferimento.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

– il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza, non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;

– il diritto non si applica ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

– il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (in caso contrario, ai sensi del comma 2 dell’art. 57 del D.lgs. 206/05, il cliente sarà responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche ed il funzionamento dei beni);

– al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Nel caso di mancanza delle condizioni per il valido diritto di recesso, la merce rimarrà in possesso di CIBO ANIMALI DI GABRIELE MARUCCHI a disposizione del Cliente per il ritiro a suo esclusivo carico.

CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene CIBO ANIMALI DI GABRIELE MARUCCHI si riserva il diritto di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del codice civile risolto il presente contratto mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo elettronico del cliente.

OBBLIGHI E RESPONSABILITÀ DI CIBO ANIMALI DI GABRIELE MARUCCHI

CIBO ANIMALI DI GABRIELE MARUCCHI si impegna a correggere tutti gli errori presenti nella descrizione dei prodotti offerti sul Portale, nel minor tempo possibile, a partire dalla segnalazione degli stessi da parte del cliente. La segnalazione di tali errori può essere inviata all’indirizzo e-mail info@ciboanimali.com

CIBO ANIMALI DI GABRIELE MARUCCHI non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dall’uso del prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.

CIBO ANIMALI DI GABRIELE MARUCCHI non sarà responsabile in ipotesi di perdite di ricavi, di utili, di dati o per ogni altro danno indiretto di qualsiasi natura derivante o comunque connesso ai contratti soggetti alle Condizioni Generali di Vendita.

La responsabilità di CIBO ANIMALI DI GABRIELE MARUCCHI, in ogni caso, non potrà essere superiore al valore totale dell’ordine di acquisto.

In nessun caso CIBO ANIMALI DI GABRIELE MARUCCHI potrà essere ritenuta responsabile per l’inadempimento a uno qualunque degli obblighi ad essa derivanti dai contratti soggetti alle Condizioni Generali di Vendita nell’ipotesi in cui l’inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, catastrofi naturali, atti terroristici, malfunzionamenti della rete e/o blackout.

Sospensione del Servizio

CIBO ANIMALI DI GABRIELE MARUCCHI si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, senza alcuna preventiva comunicazione, l’erogazione dei servizi del Portale per il tempo strettamente necessario agli interventi tecnici necessari e/o opportuni per migliorare la qualità degli stessi servizi e per la manutenzione ordinaria e straordinaria del Portale, dei suoi contenuti e funzionalità.

CIBO ANIMALI DI GABRIELE MARUCCHI potrà, in ogni momento, interrompere la prestazione dei servizi del Portale qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza o violazioni di riservatezza, dandone in tal caso comunicazione all’utente eventualmente per mezzo del Portale stesso.

CONTENUTI DEL SITO E DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE.

I contenuti del Portale, quali, a titolo esemplificativo, le immagini, le grafiche, le fotografie, gli scritti, la documentazione, i suoni, i video ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, comprese tutte le pagine web del Portale (la Proprietà Intellettuale), sono di proprietà esclusiva CIBO ANIMALI DI GABRIELE MARUCCHI degli altri titolari dei diritti ed il presente contratto non costituisce alcun diritto in merito in capo al cliente. E’ infatti vietata la riproduzione, la modifica, la duplicazione, la copia, la distribuzione, la vendita o comunque lo sfruttamento della Proprietà Intellettuale. In nessun caso l’utente può alterare, cambiare, modificare o adattare il Portale, né il materiale messo a disposizione da CIBO ANIMALI DI GABRIELE MARUCCHI.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il contratto di vendita tra CIBO ANIMALI DI GABRIELE MARUCCHI ed il Cliente, di cui alle presenti Condizioni Generali di Vendita, si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di qualsiasi controversia derivante dalla conclusione dei contratti di vendita a distanza di cui al Portale e quindi riferibili alle presenti Condizioni Generali di Vendita, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo Comune di residenza mentre in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di BIELLA.

Politica di Reso PRODOTTI ACQUISTATI TRAMITE AFFILIAZIONE AMAZON, EBAY E ALTRI PROVIDER

A. Termini per il Reso

• I prodotti possono essere restituiti COME INDICATO IN FASE DI ACQUISTO E RISPETTANDO I TEMRINI DI LEGGE
• Per essere idonei a un reso, i prodotti devono essere non utilizzati, nella loro confezione originale e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.

B. Prodotti Non Idonei al Reso

• Prodotti deperibili (ad esempio, cibo fresco o congelato).
• Prodotti personalizzati o su ordinazione specifica del cliente.
• Prodotti aperti o utilizzati.
• Carte regalo.

C. Procedura di Reso

• Per avviare un reso, contattate il servizio clienti presso sui è stato effettuato l’acquisto e per conoscenza all’indirizzo email infi@fidomicio.com con il numero d’ordine ed il motivo del reso.
• Una volta approvato il reso, vi verrà fornita un’etichetta di spedizione per restituire il prodotto.
• I costi di spedizione per il reso dipendono dalle condizioni di acquisto, chiaramente esplicitate in fase di acquisto.
• FidoMicio.com, in tutti i casi, non è resposabile direttamente ma fornirà tutta l’assistenza possibile per dirimere qualsiasi controversia.